Termini e Condizioni

I presenti Termini e Condizioni ("Termini") regolano l'utilizzo del sito web https://eu.icolorpmu.com (il "Sito Web") e tutti gli acquisti di prodotti e servizi effettuati tramite il Sito Web.

Accedendo al Sito Web o effettuando un ordine, confermi di aver letto, compreso e accettato i presenti Termini. In caso di mancata accettazione, non puoi utilizzare il Sito Web o effettuare un ordine.

Le presenti Condizioni sono stipulate tra:
SIA iColor ("iColor", "noi", "ci", "nostro")
Palasta 5−1, Riga, LV-1050, Latvia
VAT Numero identificativo: LV40103470230
Telefono: +371 29 187 350
E-mail: eu@icolorpmu.com

Legge governativa: Latvian legge.

Giurisdizione: tribunali di Riga, Latvia.

1.1. Le presenti Condizioni si applicano a tutte le offerte, ordini, acquisti e consegne di:

• pigmenti per trucco permanente (per sopracciglia, labbra, occhi, camouflage della pelle, ecc.),
• Dispositivi e macchine PMU,
• aghi e cartucce per PMU,
• materiali di consumo e prodotti per la cura,
• accesso a corsi di formazione online e offline relativi al trucco permanente (collettivamente, i "Prodotti" e i "Corsi").

1.2. In questi Termini:

• "Cliente", "tu", "tuo" indicano qualsiasi persona fisica o entità commerciale che utilizza il Sito Web o effettua un ordine.
• Per “consumatore” si intende una persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.
• Per "Cliente B2B" si intende un salone, un'accademia, un distributore o un'altra attività che acquista per uso professionale.

1.3. I presenti Termini riguardano principalmente Consumatori all'interno del European Union. Per i clienti B2B potrebbero essere applicati termini aggiuntivi o diversi, che verranno concordati individualmente con il nostro team di vendita/responsabilità.

2.1. Devi avere almeno Anni 18 anni per utilizzare il Sito Web ed effettuare ordini.

2.2. Quando si crea un account, è necessario fornire informazioni accurate e complete e mantenerle aggiornate.

2.3. Sei responsabile della riservatezza dei tuoi dati di accesso e di tutte le attività svolte tramite il tuo account. Se sospetti un utilizzo non autorizzato del tuo account, devi segnalarcelo immediatamente.

3.1. Le informazioni sui Prodotti presenti sul Sito Web (incluse descrizioni, ingredienti, colori, immagini e prezzi) sono fornite a titolo indicativo. Ci impegniamo a garantire la massima accuratezza, ma potrebbero verificarsi piccole variazioni (ad esempio nella tonalità di colore su schermi diversi).

3.2. Tutte le offerte sono soggette a disponibilità. Potremmo limitare le quantità o rifiutare gli ordini se i Prodotti sono esauriti o fuori produzione.

3.3. Ci riserviamo il diritto di modificare o interrompere la fornitura dei Prodotti e di aggiornare i prezzi in qualsiasi momento prima che il tuo ordine venga accettato.

4.1. Effettuando un ordine sul Sito Web, si effettua un'offerta vincolante per l'acquisto dei Prodotti selezionati.

4.2 Dopo aver effettuato un ordine, riceverai un'e-mail di conferma dell'ordine. Questa e-mail conferma che abbiamo ricevuto il tuo
ordine ma non significa ancora che sia stato accettato.

4.3. Un contratto tra te e iColor si forma solo quando:

• ti inviamo un shipe-mail di conferma ping, oppure
• altrimenti confermiamo chiaramente di accettare il tuo ordine.

4.4. Ci riserviamo il diritto di annullare o rifiutare un ordine, ad esempio nei seguenti casi:

• il Prodotto non è disponibile;
• il pagamento non è autorizzato;
• sospettiamo ragionevolmente una frode o un uso improprio;
• c'è un errore evidente nel prezzo o nella descrizione.

Se annulliamo l'ordine dopo il pagamento, rimborseremo l'intero importo pagato.

5.1. Tutti i prezzi sul Sito Web sono indicati in EUR e applicare alle vendite tramite eu.icolorpmu.com.

5.2. Prezzi visualizzati non includere VAT e shipcosti di ping. Applicabile VAT e shipI costi di spedizione verranno calcolati e aggiunti al momento del pagamento, prima di completare l'ordine.

5.3. Applichiamo gli stessi prezzi per tutti i paesi dell'UE. Eventuali modifiche VAT le tariffe o i requisiti legali possono influire sull'importo finale addebitato.

5.4. Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:

• Striscia (carte),
• PayPal
• Visa / Mastercard,
• klarna,
• googlepay,
• Apple Pay,
• trasferimento bancario.


5.5. Il pagamento è addebitato al momento dell'ordine. Non addebitiamo commissioni aggiuntive per i metodi di pagamento; tuttavia, la tua banca o il tuo fornitore di servizi di pagamento potrebbero applicare commissioni proprie.

5.6. In caso di evidente errore di prezzo, ci riserviamo il diritto di annullare l'ordine e di rimborsare qualsiasi importo già pagato, anche dopo una conferma automatica.

6.1. Gli ordini sono shipped dal nostro magazzino a Riga, Latvia.

6.2. in ship a Paesi dell'UE utilizzando:

• UPS per l'Europa,
• Onniva per Latvia, Lithuania, Estonia.

6.3. Solitamente elaboriamo e spediamo gli ordini pagati entro 1–2 giorni lavorativi. Il tempo di consegna dopo la spedizione è solitamente 2–5 affari giorni, a seconda della tua posizione. Queste tempistiche sono solo stime.

6.4. il shipil costo del ping è calcolato come tariffa fissa per l'Europa e mostrato al momento del pagamento. In alcuni casi, potremmo offrire gratuita shipping nell'ambito di promozioni o offerte speciali, che saranno chiaramente indicate.

6.5. in ship solo all'interno dell'UE. Se il tuo indirizzo di consegna è in Europa ma al di fuori dell'UE, la spedizione locale dazi doganali, tasse e oneri di importazione (se applicabile) sono di responsabilità del Cliente.

6.6. In caso di pacco smarrito o danneggiato, vi preghiamo di contattarci tramite WhatsApp al numero +371 29187350 o via e-mail eu@icolorpmu.com il prima possibile e entro un termine ragionevole. Il nostro responsabile esaminerà il caso entro 1-2 giorni lavorativi e proporrà una soluzione (sostituzione, rimborso, ecc.), in linea con i nostri Spedizione e Consegna e Resi e Rimborsi politiche.

6.7. Informazioni dettagliate su shiple condizioni di ping sono disponibili sul nostro Spedizione e Consegna .

7.1. Se sei un consumatore dell'UE, hai generalmente il diritto di recedere da un acquisto a distanza entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione.

7.2. Per motivi di igiene e sicurezza, possiamo accettare solo resi di Prodotti non aperti e non utilizzati nella loro confezione originale sigillata. I pigmenti, i materiali di consumo, i cosmetici o i prodotti PMU aperti o utilizzati non possono essere restituiti, a meno che non siano difettosi o errati.

7.3. Se cambi idea:

• devi avvisarci entro 14 giorni di ricezione dei Prodotti;
• devi restituire i Prodotti al nostro indirizzo a tue spese;
• dopo aver ricevuto e ispezionato i Prodotti restituiti, rimborseremo il prezzo del Prodotto (escluso l'originale shipcosto ping) entro 5 giorni lavorativi.

7.4 Rifiuto di pagare i dazi doganali / rifiuto di sdoganamento
Se ordini in un paese/territorio in cui si applicano dazi doganali e dazi all'importazione (ad esempio Switzerland, Liechtenstein o alcune isole europee) e ti rifiuti di fornire dati o di pagare dazi/tasse/tariffe, e il pacco viene restituito, lo trattiamo come un ritorno "cambiamento di idea":

• rimborso solo il prezzo del prodotto,
• nessun rimborso di originale shipping,
• potremmo dedurre spese di spedizione extra (reso shipping, stoccaggio, gestione doganale). Se il pacco non viene restituito (distrutto/abbandonato dal corriere/dogana), non possiamo rimborsare.

7.5. Se ricevi un Prodotto difettoso, danneggiato o errato, devi informarci entro 14 giorni dalla consegna, fornendo il numero dell'ordine e, ove possibile, le foto. Esamineremo il tuo reclamo e ti proporremo una soluzione adeguata (sostituzione, rimborso, ecc.).

7.6. Le condizioni dettagliate per i resi, i rimborsi e i diritti di recesso previsti dalla legge sono descritti sul nostro Resi e Rimborsi pagina. In caso di conflitto, prevarranno le leggi obbligatorie a tutela dei consumatori vigenti nel tuo Paese.

8.1. Forniamo:

• Corsi online preregistrati,
• webinar online in diretta,
• formazione ibrida (teoria online + pratica offline).

8.2. I contenuti del corso sono ospitati su un servizio di streaming dedicato (bunny.net) e/o sulla nostra piattaforma di apprendimento. L'accesso è personale e non può essere condiviso o rivenduto.

8.3. Salvo diversa indicazione nella descrizione specifica del Corso, l'accesso ai materiali del Corso è fornito per 3 mesi dalla data specificata per quel Corso (sia dalla data di accesso che dall'inizio della formazione).

8.4. L'accesso ai contenuti digitali si considera iniziato quando:

• ti concediamo l'accesso all'area di apprendimento online e/o
• il Corso inizia ufficialmente (per i gruppi programmati).

8.5. Di norma, Le quote del corso sono rimborsabili solo fino all'inizio del corso. Una volta ottenuto l'accesso al contenuto digitale o iniziato il Corso, non sono previsti rimborsi, salvo quanto previsto dalla legge applicabile.

8.6. In alcuni casi, per ottenere l'accesso immediato ai contenuti digitali, potrebbe esserti richiesto di accettare esplicitamente di rinunciare al diritto di recesso di 14 giorni per i contenuti digitali. I dettagli sono forniti nell'offerta specifica del Corso.

8.7. Tutte le condizioni specifiche dei Corsi e dei contenuti digitali, inclusi certificati, requisiti per i compiti e regole sull'uso dei materiali, sono ulteriormente descritte nel nostro Termini sui contenuti e corsi digitali, che costituiscono parte integrante delle presenti Condizioni.

9.1. Tutti i contenuti del Sito Web, inclusi testo, immagini, logos, grafica, video, materiali del corso, nomi di prodotti e marchi commerciali, sono di proprietà o concessi in licenza da iColor ed è protetto da copyright e altre leggi sulla proprietà intellettuale.

9.2. È possibile utilizzare il Sito Web e il suo contenuto solo per scopi personali e non commerciali, in relazione alla navigazione o all'acquisto di Prodotti e Corsi.

9.3. Non puoi:

• copiare, riprodurre, distribuire, modificare o creare lavori derivati ​​dal contenuto del sito Web o dai materiali del corso;
• condividere i dettagli di accesso al tuo Corso con altri;
• rivendere, pubblicare o rendere disponibile il contenuto del Corso a terzi in alcun modo.


9.4. In caso di distribuzione non autorizzata, rivendita, condivisione di account o altre gravi violazioni, ci riserviamo il diritto di sospendere
o interrompere l'accesso ai nostri Corsi e/o ricorrere a rimedi legali.

10.1. Elaboriamo i tuoi dati personali in conformità con le leggi applicabili sulla protezione dei dati, incluso il GDPR, e il nostro Informativa sulla privacy e sui cookie.

10.2. La nostra Informativa sulla privacy e sui cookie spiega:

• quali dati personali raccogliamo e per quali finalità;
• le basi giuridiche del trattamento;
• per quanto tempo conserviamo i dati;
• i tuoi diritti ai sensi del GDPR (accesso, rettifica, cancellazione, opposizione, ecc.);
• come utilizziamo i cookie e tecnologie simili.

10.3. Il Responsabile della Protezione dei Dati (RPD) per iColor è:

• Jevgenijs Miscenuks, e-mail: em@icolorpmu.com.

10.4. Utilizzando il Sito Web ed effettuando ordini, dichiari di aver letto la nostra Informativa sulla privacy e sui cookie. Laddove richiesto dalla legge (ad esempio per cookie di marketing o non essenziali), ti chiederemo il consenso esplicito.

11.1. Nulla di quanto contenuto nei presenti Termini esclude o limita la nostra responsabilità laddove ciò sarebbe illegale ai sensi della legge applicabile, inclusa la responsabilità per morte o lesioni personali causate dalla nostra negligenza o per grave negligenza o dolo.

11.2. Nella misura massima consentita dalla legge:

• non siamo responsabili per perdite indirette o consequenziali, quali perdita di profitti, affari, contratti, avviamento o dati;
• la nostra responsabilità totale per qualsiasi reclamo relativo a un ordine specifico non potrà superare l'importo totale da voi pagato per quell'ordine.

11.3. Sei responsabile dell'utilizzo dei nostri Prodotti e Corsi in conformità con:

• le istruzioni e le informazioni di sicurezza fornite da iColor;
• leggi e normative applicabili nel tuo Paese (inclusi i requisiti per la certificazione professionale, l'igiene e le norme sulla salute e sicurezza).

12.1. Potremmo aggiornare periodicamente i presenti Termini, ad esempio a causa di modifiche ai nostri servizi o ai requisiti legali.

12.2. La versione corrente dei Termini è sempre disponibile sul Sito Web ed è indicata dalla data di “Ultimo aggiornamento” in alto.

12.3. Per i contratti in corso (ad esempio, Corsi non ancora iniziati), ti informeremo in modo appropriato qualora dovessimo apportare modifiche significative che incidono materialmente sui tuoi diritti. Se richiesto dalla legge, chiederemo il tuo consenso.